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Os objetos atualizáveis ​​do Kinbox — incluindo Contatos, Conversas, Sessões, Membros, Grupos, Canais, Produtos, Tarefas, Negócios — possuem um parâmetro de customFields. Você pode usar esse parâmetro para associar dados de chave-valor a esses objetos do Kinbox. Você pode usar customFields para armazenar informações adicionais e estruturadas em um objeto. Por exemplo, você pode armazenar o cpf do contato e/ou um identificador único usado pelo seu sistema. Os customFields sempre vão ter o mesmo formato em todos os objetos: 
{
  "customFields": {
    "cpf": {
      "value": "060.715.303-54"
    },
    "age": {
      "value": 30
    }
    ...
  }
}